Tracy daily 吳翠西

之前在物業管理這個行業待了兩年多以來，

陸陸續續都有朋友好奇我的工作內容，

在這個行業也結交了不少朋友，

剛好有空也花了一點時間整理自己還有朋友們的心得簡單來分享一下，

如果你對這個行業有興趣，

或者你曾在人力銀行上面看過這個行業，想了解這個行業，

那就繼續看下去吧！

 

今天的內容以面試過程、工作內容、待遇做分享，

這也是近期內唯一一篇文章，文末會做解說。 

 

我的最新影片(2020/11/28更新)

這是我在德州的生活vlog,如果喜歡別忘記幫我訂閱+按讚=)

 

 

面試過程

 

物業一直以來都蠻缺人，人力銀行上也經常有招聘資訊，

通常在人力銀行上面投遞履歷或者經過親朋好友引薦即可，

經由引薦的話，有些公司會發介紹獎金給對方。

 

以下是我的面試過程：

我們公司位在大樓內，辦公室簡潔明亮可惜不是日後工作的地方。

當時是位年輕貌美的面試官，面試的過程很像在聊天，整個過程很簡短。

面試過程中也有其他人陸陸續續進出，應該也是來面試的。

先是簡單的自我介紹、面試官說明工作內容、了解福利和休假制度等，

接著，面試官詢問我：「妳之前做的工作是不是會經常碰到錢？」

我：「對呀，有在知名服飾品牌服務過，收銀的部分需要碰到錢沒錯。」

面試官：「那妳最快甚麼時候可以上班？有一個點是妳想要的早班，但是需要做財務，很簡單，也會有人帶，妳應該可以。」

(驚慌失措貌)我：「我...我...我...」

面試官：「那很簡單啦，只要會用excel表格、會剪剪貼貼就會啦，好啦那就下禮拜來上班，等下傳給你報到的社區地址。」

於是簽完合約、領完制服，就被趕鴨子上架啦～～～

 

以上是我自己親身經歷的面試過程，不是每個物業的面試都這麼簡略，

我自己的好朋友的面試就蠻隆重的，她說面試分了二個關卡讓面試官選出最適合的人選，

最後得到建設公司接待中心實習，實習告一段落才能分發到各社區。

 

 

簽合約記得看仔細，物業薪水幅度廣，在簽合約之前都可以談

 

 

 

 

工作內容

 

工作內容真的是包羅萬象包山包海，

送信、代收包裹、管理費代收與催收、設備維護叫修、接待訪客、準備茶水泡咖啡、門禁管制過濾訪客、跑銀行郵局、採買、叫車、舉辦社區晚會、製作邀請卡、代訂餐飲，以上是屬於『基本工作』。

另外，娛樂性公設多寡和秘書繁忙程度幾乎成正比。

我和朋友都笑稱我們在「好媳婦養成班」，

因為經過這些洗禮後，無論是泡咖啡還是換燈泡，最後都會樣樣精通。

 

以下則為不常見的工作範圍↓

像是排隊買電影票、到對面校車接小孩、照顧小孩、代寄(網拍)包裹，這類型的服務比較少數，

其實有些事情是可以避免的，但是如果之前的學姊因為跟特定住戶感情比較好狗腿願意主動幫忙，

或者先前秘書不曾拒絕過，那麼剛報告的菜鳥秘書不願意做的話，以後日子自然就不會好過啦．．．

不合理像也曾經有在經營網拍的住戶，因為不便至便利商店寄貨，而將商品交給樓下秘書，讓秘書代寄。

如果每位住戶都把自己10分鐘能完成的事情交給秘書，

那麼扣掉吃飯時間上班僅有8.5小時還需要完成每天固定基本行程的秘書閒嗎？

當然當然，善待秘書瑣事繁忙，體恤工作人員的住戶大有人在:D

 

 

 

 

待遇

 

待遇的部分，會因為學歷、班別等關係而有落差，

之前有耳聞的範圍中部落在月休6天或月休8天24k~32k，

薪水範圍很廣。有些物業有特休有些沒有，大部分都沒有年終獎金。

過年會有住戶方紅包，這就算是年終獎金了～

至於紅包大小就要看個人平常的交際手腕啦

豪宅秘書是服務業，通常服務對象非富即貴，住戶的習慣也都不太一樣，

平常就要養成嘴巴甜一點見人說人話見鬼說鬼話的習慣，

看到住戶就要主動打招呼、手上有東西就要幫忙拿這也是很基本的，

如果住戶能對你有好感，往後的日子也會好過些工作會比較順利，

畢竟住戶就是老闆

 

 

 

物業秘書分享內容就先在這邊告一段落，

日後有想法會再做補充囉！

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